Para clientes que utilizan alojamiento de sitios web, desarrollo de sitios web u otros servicios proporcionados por CyberIsla.com:

Los siguientes son los términos de los servicios de alojamiento de sitios web, registro de dominios y servicios de desarrollo de sitios web proporcionados por CyberIsla.com El cliente deberá proporcionar la dirección de facturación y cualquier otra información necesaria para que CyberIsla.com mantenga los servicios de alojamiento y registro del sitio web. CyberIsla.com solicitará toda información que no se proporcione al registrarse y el cliente la proporcionará. La firma en nuestro formulario de pedido, o el envío de un pedido de servicio en línea indica que acepta estos términos de servicio.

1. Condiciones de pago de alojamiento de sitios web:

La facturación del servicio de alojamiento de sitios web comenzará cuando se cree el servicio de alojamiento de sitios web, antes del desarrollo de un nuevo proyecto de sitio web. Los servicios de alojamiento de sitios web se facturan anualmente. El pago se debe realizar antes de la fecha de vencimiento del servicio de dominio o hosting. La terminación de los servicios de alojamiento de sitios web con CyberIsla.com requiere una notificación por adelantado de 30 días por teléfono o correo electrónico. Si un cliente elige activar su nombre de dominio a través de CyberIsla.com , su registro de nombre de dominio caducará con su servicio de alojamiento. CyberIsla.com se reserva el derecho de cambiar las tarifas notificando a los clientes 30 días antes de la fecha efectiva del cambio. CyberIsla.com se reserva el derecho a cancelar el servicio de alojamiento en cualquier momento.

Los pagos de los últimos meses de alojamiento web no son reembolsables. Las cuentas de alojamiento se configuran en el momento del pedido y se les asigna una cantidad específica de recursos del servidor, de acuerdo con el plan adquirido. Si el cliente no hizo uso de la cuenta, el pago de los servicios aún se vence. Las cuentas de alojamiento no se cancelan hasta que se reciba una notificación del cliente por escrito, o hasta 15 días después de la fecha de vencimiento del pago no recibido.

2. Términos de inscripciones / renovaciones:

Los registros / renovaciones de nombres de dominio no son reembolsables. Una vez que se ha renovado un dominio su pago se envía directamente al Registro y se actualiza la fecha de vencimiento del dominio.

No se ofrecen reembolsos en paquetes de servidores dedicados, paquetes personalizados, tarifas de configuración, registros de dominio, transferencias de dominio, renovaciones de dominio, certificados SSL, direcciones IP dedicadas, tarifas de soporte avanzado, tarifas de procesamiento o licencias de software.

3. Condiciones de pago Desarrollo del sitio web:

A. Desarrollo de sitios web personalizados:

CyberIsla.com requiere un pago inicial mínimo del 50% en todos los servicios de diseño y desarrollo de sitios web personalizados. El pago inicial en el desarrollo del sitio web no es reembolsable, y el monto del pago inicial puede modificarse a discreción de CyberIsla.com El saldo final vence 15 días después de la finalización del proyecto de desarrollo del sitio web. Si CyberIsla.com está desarrollando un sitio web que no está alojado también por CyberIsla.com , el pago final del proyecto debe recibirse antes del lanzamiento del proyecto o de ceder la propiedad al cliente. El mantenimiento y las actualizaciones continuas del sitio web se facturan el primer día natural del mes siguiente.

B. Desarrollo de sitios web semi personalizados:

CyberIsla.com requiere el primer mes para los servicios de suscripción a sitios web semi personalizados y el pago total de cualquier complemento, al finalizar el pedido y antes del desarrollo. El servicio mensual se facturará el primer día natural de cada mes mientras el servicio permanezca activo.

4. Condiciones generales de pago:

El pago vence 15 días después de la fecha de facturación por todos los servicios. Las cuentas quedarán en situación de impago si no se recibe el pago 20 días después de la fecha de facturación. Si el cliente paga con un cheque sin fondos, el cliente incurre inmediatamente en mora y quedará sujeto a un cargo por cheque devuelto de €20. Las cuentas impagadas 30 días después de la fecha de la factura estarán sujetas a la interrupción del servicio. Dicha interrupción no lo libera de la obligación de pagar el cargo mensual.

5. Responsabilidades del contenido:

El cliente es responsable de todo el contenido publicado o almacenado en su espacio de alojamiento web. CyberIsla.com no ejerce ningún control sobre el contenido o la información contenida en los servidores utilizados para el alojamiento. CyberIsla.com no será responsable de ningún daño directo, indirecto o consecuente que pueda resultar del uso de este servicio por parte de sus clientes o cualquier otro tercero relacionado o no relacionado. CyberIsla.com no es responsable de hacer una copia de seguridad de los datos o recuperarlos en caso de pérdida en nombre del cliente. No existen garantías expresas o implícitas para los servicios que proporciona CyberIsla.com o el software utilizado por el cliente.

6. Interrupciones del servicio:

CyberIsla.com no es responsable de las interrupciones del servicio más allá de su control. Esto incluye interrupciones por parte de sus proveedores y desastres naturales.

7. Credenciales de cuenta:

El cliente acepta mantener todas las identificaciones de usuario y códigos de acceso / contraseñas confidenciales. El intercambio de información de cuentas y contraseñas queda estrictamente prohibido. Si un cliente cree que su identificación de usuario o contraseña se ha visto comprometida, el cliente acepta ponerse en contacto con CyberIsla.com de inmediato por correo electrónico o por teléfono.

8. Leyes vigentes:

La oficina corporativa de CyberIsla.com se encuentra en Tenerife, España. Este acuerdo se llevará a cabo y se regirá por las leyes de España. Cualquier reclamo o acción legal que surja de este Acuerdo de servicio debe iniciarse dentro del año posterior a la presentación del reclamo o la causa. CyberIsla.com se reserva el derecho de suspender el servicio por incumplimiento de cualquiera de las condiciones de este acuerdo de servicio.

Todas las reclamaciones, disputas y controversias que surjan de o en relación con la ejecución, interpretación, aplicación o ejecución de este acuerdo, incluido, entre otros, el incumplimiento del mismo, se remitirán a la mediación antes y como condición previa a la inicio de cualquier acción o procedimiento adjudicativo, incluido el arbitraje.

9. Redes de terceros:

Cualquier acceso a otras redes conectadas a la red de CyberIsla.com debe cumplir con las reglas apropiadas para esa otra red.

10. Almacenamiento en disco y ancho de banda:

CyberIsla.com supervisará el almacenamiento en disco y el ancho de banda actuales del cliente. Si el uso excede la cantidad registrada, CyberIsla.com se comunicará con el cliente en un intento de hacer arreglos para obtener recursos adicionales. Si el cliente no responde o no puede ser contactado, CyberIsla.com tendrá derecho a tomar medidas correctivas por exceder los recursos. Dichas acciones pueden incluir la evaluación de cargos adicionales, aumentar el plan de servicio, suspender temporalmente los servicios o rescindir el acuerdo actual. Si el cliente considera que se requiere más almacenamiento en disco, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con CyberIsla.com (Turn on JavaScript! o +34 675 217 366) para analizar las opciones para un mayor almacenamiento en disco.

11. Contenido y términos de uso:

Todos los servicios proporcionados por CyberIsla.com se pueden usar solo de acuerdo con la ley. El almacenamiento, documentación, transmisión o presentación de información o datos que violen la ley está estrictamente prohibido. Esto incluye, entre otros, material protegido por derechos de autor o plagiado, material racista o amenazante, material obsceno, pornografía, contenido "solo para adultos" o material protegido por otro estatuto.

CyberIsla.com prohíbe que los clientes de alojamiento de sitios web participen en piratear software sin licencia, piratear archivos mp3, enumerar programas o archivos de hackers, alojar sitios web de warez, pornografía. El cliente acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a CyberIsla.com de cualquier reclamo que resulte de su uso de los servicios de CyberIsla.com que dañen al cliente u otras personas. El uso de los servicios de alojamiento web y correo electrónico de CyberIsla.com para enviar correos electrónicos comerciales no solicitados (UCE o "SPAM") queda estrictamente prohibido y puede ser causa de la cancelación inmediata de la cuenta. El cliente acepta pagar a CyberIsla.com los cargos razonables incurridos para responder a las denuncias y daños causados ​​por la acción de enviar correos electrónicos comerciales no solicitados, incluidos los honorarios de abogados y de administración del sistema.

12. Adhesión a la propuesta:

Es responsabilidad del cliente revisar en su totalidad todas las propuestas para el desarrollo del sitio web, el diseño del sitio web y otros servicios proporcionados por CyberIsla.com Si los servicios o recursos superasen el alcance de la propuesta original, CyberIsla.com se reservaría el derecho de rechazar los complementos adicionales del proyecto o de facturar debidamente para contabilizar el tiempo y materiales necesarios adicionales. El pago de los complementos añadidos al proyecto original se debe realizar con 15 días de antelación antes del desarrollo del proyecto, a discreción de CyberIsla.com

13. Cronología del proyecto:

Es responsabilidad del cliente revisar los plazos del proyecto y cumplir con las fechas de las entregas por su parte. El incumplimiento de los plazos impuestos por CyberIsla.com dará como resultado un retraso del proyecto o el riesgo de poner el proyecto en espera. CyberIsla.com puede facturar al cliente por recursos adicionales en caso de que el retraso de un proyecto interrumpa el flujo de trabajo de CyberIsla.com La demora indefinida de un proyecto puede resultar en la terminación del proyecto y se deberá llegar a un nuevo acuerdo de desarrollo antes de reiniciar el proyecto. Los pagos iniciales por los servicios no son reembolsables y no se devolverán al cliente en el caso de que un proyecto se retrase o finalice como resultado de que el cliente no se haya adherido a los plazos del proyecto.

14. Acceso administrativo:

Para evitar la instalación de malware en nuestros servidores, no se otorgará a los clientes acceso administrativo completo a la instalación de CMS en los servicios de alojamiento de CyberIsla.com. Los clientes podrán solicitar el acceso a funciones específicas de un sitio web y dicho acceso se podrá autorizar a discreción de CyberIsla.com.

15. Copyright del sitio web:

Los derechos de autor en un sitio web personalizado se transfieren al comprador del sitio web después de que se haya recibido el pago completo por dicho sitio web. Si la transferencia de derechos de autor se ha procesado, el cliente puede recibir una copia de seguridad completa de su sitio web tras la cancelación. Esta copia de seguridad incluirá toda la estructura del archivo en un archivo .zip y si corresponde, un archivo SQL que contenga el volcado de la base de datos MySQL.

16. Sitio web en vivo y acceso:

Un proyecto se considera completo cuando se llega al alcance del desarrollo completo y el cliente aprueba el proyecto para poner en funcionamiento el sitio web. Si el cliente solicitase cambios más allá de lo acordado en la propuesta original, CyberIsla.com podrá realizar estos cambios a un costo adicional. Una vez que se completa un proyecto, todos los cambios solicitados se incluirán en el cronograma de mantenimiento estándar del sitio web de CyberIsla.com El acceso a la cuenta al sitio web y la capacitación escrita o verbal, según lo acordado en la propuesta inicial, se otorgará solo después de que CyberIsla.com reciba el pago final del proyecto.

17. Política de rescisión / cancelación:

CyberIsla.com requiere un aviso con antelación de 30 días antes de cancelar una cuenta de alojamiento de sitios web. Para Business Website Solutions, donde el costo del desarrollo se divide en pagos mensuales en lugar de un solo ingreso en la fase inicial del desarrollo, será obligatorio un contrato mínimo de un año. Si el servicio fuera cancelado antes de su vencimiento, se tendrá que abonar el saldo final de los meses restantes del servicio. En el momento de la cancelación todos los archivos del sitio web, cuentas de correo electrónico y correos electrónicos serán eliminados de nuestro servidor; usted será el responsable de solicitar una copia de seguridad de estos archivos si los necesita para su futuro uso.

18. Cambios de política

CyberIsla.com se reserva el derecho de modificar sus políticas en cualquier momento sin previo aviso.